竜ヶ崎竜之介のスマホ閲覧で通勤通学を有意義にするプログ

アクアリウムを中心として、他にもホラーやパソコンなどの趣味や仕事、他に日常の出来事について好き放題書いていこうと思います。虎ノ門虎之助でメダカのプログを書いていますが、他のことも書きたくなりましたので新しいプログを立ち上げました。

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カテゴリ: 商品、マーケット

※2022.09.01更新(旧題:何度読んでもサッパリわからん!GA4(Google Analytics 4)に移行する(UA(ユニバーサルアナリティクス)との違いもよーわからん!))

GA4データストリーム00_

Google アナリティクス(GA)を使用していますと、画面上部にインフォメーション(お知らせ)メッセージが表示されることがあります。

2023 年 7 月 1 日より、ユニバーサル アナリティクスでは標準プロパティで新しいデータの処理ができなくなります。それまでに Google アナリティクス 4 プロパティに切り替えて設定を進めておきましょう。

ここしばらく表示されていたのですが、放置しておりました。インフォメーション(お知らせ)メッセージが画面上部に表示された場合は、何かしら対応しなくてはいけないのですが、しらんぷりしておりました。

しかしながら、ライブドアプログ管理ツールの画面上部にインフォメーション(お知らせ)で「GA4対応」のメッセージが表示され、リンクを辿りますと..。

ライプドアプログ管理ツールの上にニュースが..。
「2022.08.25 新機能 Google アナリティクス 4(GA4)の計測タグの埋め込みに対応しました new」と表示されており、ちょっと気になり始めました。
GA4データストリーム001_

リンクを辿りますと、今使っているユニバーサルアナリティクス(UA)が終了するというメッセージが。
GA4データストリーム002_

さらにリンクを辿りますと、2022年10月1日でデータ処理が停止とあります。そろそろ何らかの対処をしないといけません。
GA4データストリーム003_

Google アナリティクス(GA)とは

Google アナリティクス(GA)とは、Googleが提供する無料で利用できるアクセス解析ツールです。幅広いデータの計測や解析を行い、サイト改善に繋げることができるので、Webサイトの運用には必須のツールといえます。

いきなりわからないかと思いますので、こんなものが調べられるという事を列挙してみました。

❖何を解析できるのか?の一例を列挙してみました

 ・訪問ユーザの数(年齢別、男女比)
 ・アクセスしているOSとブラウザの数
 ・どこからきたかわかる
   Organic Search・・・YahooやGoogleなどの検索からきた数
   Direct・・・ブックマーク、メールのリンク、アドレスバー入力、アプリ(SNS)からきた数
   Referral・・・個人ブログなどの他サイトからきた数
   (Other)・・Google アナリティクスで上手く分類できなかった数
   Social・・・TwitterやFacebookからきた数(Googleがソーシャルと決めたサイトからの流入)
 ・最もよく使われているデバイス(モバイル、パソコン、タブレット)の数
 ・日~土曜日の時間帯別訪問ユーザの数
 ・国別、市別の訪問ユーザの数
 ・ユーザーが訪れているプログ記事の数(表示数、訪問時間、直帰率、離脱率)

❖リアルタイムでレポートを見ることができます。プログ人気が上がってきますと、沢山の訪問ユーザが訪れますので、嬉しくて見飽きないくらいに見てしまいます。
GA4データストリーム21_

(1) 現在のサイト訪問数
今、何人があなたのサイトを訪問しているか、というアクティブユーザの数が分かります。

(2) ページビュー数の直近推移
1分単位(30分前まで)、1秒単位(60秒前まで)でのPV数推移が分かります。
PV数の直近の変化が視覚的に分かるので、プロモーション実施時は流入元の情報チェックと併せてこちらも確認するといいでしょう。

(3) 流入元の情報をチェック
どの外部サイトから流入しているか、どのSNSから流入しているか、またユーザがどういったキーワードで検索して流入してきているかということが分かります。

(4) アクティブページ
今、アクセスしているユーザが閲覧している上位10ページが表示されています。
サマリーの「上位のアクティブページ」タイトルをクリックするとアクティブなページが全て表示されます。

(5) デバイスの比率
今、アクセスしているユーザが閲覧しているデバイスの比率が表示されています。

Google アナリティクス4(GA4)とは

2005年から提供されているGoogleアナリティクスですが、その間、2007年に大きな出来事がありました。スマートフォン(iPhone)の登場です。このスマートフォンの登場により、PCを想定して開発されたツールでは対応できなくなってきたからです。他にもタブレットが登場しています。

そして、Webベースでのアクセスだけでなく、スマートフォンやタブレットではアプリによるアクセスもでてきました。画一的に開発当初のPCからのWebからのアクセスでなく、スマートフォンやタブレットからのマルチデバイスからWebやアプリを介してのアクセスが主となり、解析に正確性がなくなってきたからです。

これらの理由から完全リニューアルの開発を行うことになったというわけです。

UA(ユニバーサルアナリティクス)からGA4(Googleアナリティクス4)との違い

❖マルチデバイス対応になった
 UAがPC(パソコン)からインターネットに接続していましたが、今はPCはもちろん、フマートフォン、タブレットなどのマルチデバイスでインターネットにアクセスするようになりました。GA4はマルチデバイス対応になったということです(GAでもマルチデバイスでの対応はしていましたが不十分でした)。

❖計測対象がWeb、アプリになった
 UAがPCのWebによるアクセスが対応していたのに対して、スマートフォンやタブレットのWebに加えてアプリによるアクセスが増えました。

また、OSもPCのWindows、macOSに加えてChrome OSがあり、スマートフォン、タブレットのiOS、iPadOSやAndroidもあります。WebブラウザもPCベースのMicrosoft Edge、Mozilla Firefox、PCとスマートフォン、タブレット共用ベースのGoogle Chrome、そしてiPoneのSafariも様々です。

❖計測方法がイベントベースになった
 UAがデータ種別(ページビューはページビューとして計測)により違いがあったのに対して、データ種別に関係なくイベントベースの測定方法になったことです。


UA(ユニバーサルアナリティクス)からGA4(Googleアナリティクス4)への移行

UAからGA4への移行方法の手順です。

Googleアナリティクスを開き、左下の「管理」から「GA4設定アシスタント」をクリックします。
GA4設定アシスタント01_

「GA4設定アシスタント」で「はじめに」をクリックします。
GA4設定アシスタント02_

「新しいGoogleアナリティクス4プロパティの作成」という画面になります。ここで、ユニバーサルアナリティクスでgtag.jsを利用している場合は「既存のタグを使用してデータ収集を有効にします」にチェックを入れて「プロパティを作成」をクリックします。
GA4設定アシスタント03_

「GA4プロパティを確認」をクリックするとGoogleアナリティクス4のプロパティが開きます。
GA4設定アシスタント04_

新しい解析ツールであるGA4に接続できます。
GA4設定アシスタント05_

初めはまだ「ウェブサイトから受信したデータはまだありません。」と表示されます。
GA4設定アシスタント06_

5分程度で「ウェブサイトからデータ収集は有効です。」と表示されます。
GA4設定アシスタント07_




※最後に
ご覧になられている記事は、内容の見直し、文章の誤り(誤字や不適切な表現)による修正で内容が更新されることがあ ります。

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※2022.09.08更新(AIチャットによる相談追加)

インターネットで物を購入する、ホテルやレストラン、列車や飛行機などを予約するなど、言うまでもなく今やインターネットは24時間365日、思い立ったら即時に購入できる、予約できる便利なツールです。

そしてクレジットカードを使用したインターネットの決済は企業側も顧客側もとても便利な手段です。

しかしながら、インターネットでは不正アクセスが後を絶ちません。紛失盗難のカードや偽造カード、スキミング(※1)、フィッシング(※2)などによるカード情報の悪用も増え続けております。

※1スキミングでは、「スキマー」と呼ばれるカード情報を読み取る装置を用いて、クレジットカードの磁気情報を盗み取ります。その情報を基に偽造カードを作って不正に利用する手口です。

※2フィッシングは、クレジットカード会社や金融機関を装ったメールを送付し、リンク先にある偽のウェブサイト(フィッシングサイト)にメールの受信者を誘導し、カード番号や暗証番号などを入力させ、情報取得を謀る手口です。

不正を防止する側と不正を行う側のイタチごっこでして、企業側の不正を防止するシステムも日々進化しております。しかしながら、これは巷に言われてることではありますが『セキュリティを強化すると顧客側の操作が猥雑になり利便性が失われる』という相反する事態になるのも事実です。

一般的にはクレジットカードが不正利用され、カード会社の調査でも不正利用だと判明して、カード契約者本人に落ち度がないときは補償を受けられます。 ただし、カード会社に連絡した日からさかのぼって、カード会社によって違いますが60日前から生じた不正利用分についてだけ補償されます。

カード会社にとって保証は損失にあたりますので、何とか抑えたいのが正直なところです。

楽天に関して言えば、不正検知システムなるものを導入して、少しでもカード不正利用による被害や信用の失墜を下げようとしたいんだと思います。

楽天カードを使用して予約や購入した場合に、楽天カード側の不正検知システムによって、保留されてしまうことがあります。この保留条件はもちろん公開されていないのでわかりませんが「いつもと違う端末でアクセスする」「購入サイトでが久しぶりにカードを使用する」は王道ですので、ここでカード使用を保留されてしまう人が多いでしょう。

ここでは、カード利用のの保留された場合の解除方法を紹介いたします。

不正検知システムの流れと前提条件
カード利用の保留解除方法の前に不正検知システムの流れと前提条件を説明しておきます。

❖不正検知システムの流れ

 1.不正検知のご連絡

  不正検知システムで不正とみなされた決済は楽天カードから利用者へメールまたはSMSでお知らせがあります。通知から72時間以内に確認しないと決済は無効となります。

 2.楽天e-NAVIのご確認
  カードご利用制限明細一覧から利用確認を行います。「ご利用制限明細一覧」に表示された明細についてカード利用の覚えが「あり」「なし」を選択します。続いて「確認画面へ」、「利用内容を完了する」へ進んで完了です。
  利用の覚え「あり」の場合は、決済を行ったサイトで決済ができる許可をしましただけであり、決済そのものが許可されたわけではございません。保留された決済は無効となっていますので、再度、決済を行ったサイトに行き決済をやり直す必要があります。
  利用の覚え「なし」を選択し完了された場合、第三者による不正使用の可能性があるため楽天カードより連絡がきます。

❖不正検知システムの前提

不正検知システムの流れにもある通り、前提としては正しいメールアドレス、電話番号が
会員専用オンラインサービス楽天e-NAVIに登録されていることです。誤った情報では、不正検知システムで不正を検知しても利用者に伝われないからです。
メールアドレスや電話番号に変更があった場合は、速やかに会員専用オンラインサービス楽天e-NAVIにて変更をしてください。

誤ったメールアドレス、電話番号を登録してお知らせが来ない場合は、コールセンターにカード利用の保留有無を確認するしかありませんので連絡してみてください。



楽天カードの不正検知システムの説明サイトご紹介
不正検知システムの流れと前提は、楽天カードの不正検知システム説明サイトで説明されていますので、一度目を通すことをオススメします。

❖楽天カードの不正検知システムの説明サイト

楽天カードのホームにアクセスします。
楽天カード不正検知システム①_

楽天カードのホームの下に「セキュリティ」があるので【詳しくはこちら】をクリックします。
楽天カード不正検知システム②_

セキュリティのページに飛びます。
楽天カード不正検知システム③_

セキュリティのページの下に不正検知システムがあるので【詳しくはこちら】をクリックします。
楽天カード不正検知システム④_

不正検知システムの説明がありますので目を通しておきましょう。
楽天カード不正検知システム⑤_



不正検知システムへアクセス(カード利用の保留解除)
不正検知システムへのアクセスは、じつは平常ではできません。「不正検知システムの流れ」で説明した通りSMSまたはメールでお知らせがあり、そこにリンク先があるのでリンク先の不正検知システムにアクセスすることになります。

❖不正検知システムのアクセス

SMSにお知らせがきます。「【楽天カード】お客様カードのご利用を一部制限しております。詳細は下記URLをご確認ください。」とあり、URLが通知されますので、クリックして不正検知システムにアクセスします。一瞬フィッシングサイトかと思ってしまいますが、アクセス先のアドレスを
SMSメッセージ_

不正検知システムにアクセスできます。
楽天カード不正検知システム⑥_

不正検知システムの下には利用明細の確認ボタンがありますのでクリックします。
楽天カード不正検知システム⑦_

利用の覚えで「あり」「なし」を選択して確認画面で完了します。この例では「(利用に覚え)あり」で選択しています。
えきねっと楽天カード⑨_

これでカード利用の保留は解除されました。ただし、決済がすすんでいるわけではありませんので、再度、購入や予約を行うサイトに行って、再度購入や予約をやり直す必要があります。

❖SMSまたはメールでお知らせを受け取れない場合【2022.09.08】追記

AIチャットで相談しますと、不正検知システムでの保留を解除してくれます。困っている人は是非相談してみましょう。

e-NAVIにログインして「よくある質問」をクリックします。
AIチャット1_

よくある質問画面で「お問い合わせ」をクリックします。
AIチャット2_

お問い合わせ画面が表示されます。画面スクロールで下にいきます。
AIチャット3_

「AIチャットで質問する」をクリックしますとAIチャットによる問合せが始まりますので、不正検知システムの保留解除を相談してみましょう。
AIチャット4_



※最後に
ご覧になられている記事は、内容の見直し、文章の誤り(誤字や不適切な表現)による修正で内容が更新されることがあります。

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                 No Bootable Device




ある日、家族が学校の教材として購入しましたMicrosoftのSurface Go2を起動したら、突然画面に「No Bootable Device」とエラーメッセージが表示されてWindowsが立ち上がらなくなりました。

「No Bootable Device」というエラーメッセージ。日本語に訳すと「起動デバイスがありません」という重大なエラーメッセージなのです。Windowsのシステムのファイルが保存されているHDDやSSDが見つからないために起動できないのです。

念のため、電源Off/Onを行いましたが、何度やってもエラーメッセージは表示されました。

「No Bootable Device」をインターネットで調べますと、大体、以下のような対処が載っています。

❖No Bootalbe Deviceの対処方法

 ・BIOS(PC内蔵の制御ソフト)
  BIOSは通常、内蔵ストレージ(HDDやSSD)からOSを起動するように設定されています。しかし何かの理由でUSBメモリやUSB外付けハードディスクから起動するように設定が変更されてしまうと、内蔵ストレージが起動デバイスだと認識されなくなってしまい、内蔵ストレージも、Windowsのシステムファイルも正常なのにパソコンが起動できなくなります。

  BIOS設定を確認し、設定が間違っている場合は元に戻す必要があります。起動時にBIOS呼び出しキーを押してBIOSを起動し、設定を元に戻すことで起動できるようになることがあります。BIOS呼び出しキーと設定方法はメーカーや機種によって異なりますので、お使いのパソコンの取扱説明書またはメーカーサイトのサポートページを参照してください。

 
更新プログラムのアンインストール
  Windows10では、定期的にWindowsUpdateによるシステムの更新が行われますが、パソコンの状態によっては更新後に起動できなくなることがあります。この場合、更新前の状態に戻すことで、また起動できるようになります。直前の状態に戻すため、失われるデータは最小限で済みます。

 ・
システムの復元
  Windows10では、以前に保存しておいた復元ポイントを選んで、その時の状態に戻す機能を搭載しています。復元ポイントの日付以降に保存したデータやインストールしたアプリなどは削除されます。復元ポイントは通常、自動で保存されるように設定されていますが、機能が無効になっている場合は保存されず、システムの復元を行うことはできません。

 ・初期状態に戻す
  パソコンを購入時の状態に戻すことも可能です。この作業を行うと、保存してあったデータやインストールしたアプリなどは、すべて削除されます。

しかしながら、BIOSの設定を確認しましたが問題ありませんし、Windows10の更新プログラムのアンインストールやシステム復元、そして初期状態に戻すことが、突然死である為に対処することができませんでした。

BIOSやWindowsの復旧作業ができないということはストレージデバイス(記憶装置)の故障であるという見解がインターネット上では多数上がっておりました。

家族の通っている学校ですが、Microsoft Showcase School(※1)に認定されている学校でして、Office365(※2)をベースにICT(※3)教育を行っています。当然、教材として購入するハードは必然的にSurfaceシリーズということになります。

そして学校にはICTサポート担当がいますので、まずはSurface Go2の状態をいって対処方法を相談しようと思いました。担任に相談すると、Surface Go2本体を持ってくるようにと言われましたので症状を書いた紙とSurface Go2本体を持っていきました。

※1「Microsoft Showcase Schools」は、マイクロソフト本社が認定する教育ICT先進校。ICTで教育を変えたい、という強いビジョンを持ち、ICTを日常的に授業に活用し、実践を広めていく意思のある学校が1年の任期で活動するもの。選出された代表校は、テクノロジーを活用する試みを校内で実践するほか、お互いが触発しあって新しいやり方を考えるなどICTを日常的に取り込み、授業に活用することが求められる。

※2 Microsoft社が提供するOffice機能とグループウェアを兼備したクラウドサービスです。Word・Excel・PowerPointなどの機能に加え、オンライン会議・クラウドストレージ・アプリケーション作成機能などを搭載しています。Office365を利用することで従来のパッケージ型に比べて、コスト面や運用面で様々なメリットが期待できます。

※3 ICTは「Information and Communication Technology(情報通信技術)」の略で、通信技術を活用したコミュニケーションを指します。情報処理だけではなく、インターネットのような通信技術を利用した産業やサービスなどの総称です。

そしてICTサポート担当にSurface Go2本体を預けて調査してもらった結果、はSSD/eMMCの故障であるという見解らしいです。それは結果報告という書面で渡されました。

そしてSSD/eMMCの一部データがICT担当部門でバックアップ済みという文面もありました。故障中野のストレージからどうやってバックアップしたのか?ちょっとよくわかりませんが、データは戻すことができるのでしょうか。

そして最後にメーカー保証の期限が終了しているので、有償保証(学校で購入する時に2年と5年の有料保証がありましたが、これまでPCの類は故障したことがなかったので保証は入りませんでした。あちゃー!)の加入がある場合は、保証会社の交換手続きができる旨が書いてありました。

それ以外は各自、自分で故障の修理をしなさい、また、修理交換に関しては学校は関知しないとのメッセージですので『さて、ちょっと困ったな』と思いました。

Surface Go2を修理するには、Microsoftによる公式なサービスを利用するほかに、修理店に依頼する方法もありますが『どちらがいいのか?』という経験値がありませんし、メリット、デメリットもあります。

Microsoftによる公式なサービスも、日本のハードメーカーのように手取り足取りと言いますが、懇切丁寧に依頼方法が書いてあるのと違い、外資系のハードメーカーは、修理依頼方法はもちろんのこと、ハードウェアの修理サービスのサイトにたどり着くことができるかも怪しいです。外資系のハードメーカーは必要最小限の説明という感じですので、依頼するのに苦労するかもしれません。

そして何といっても値段です。パソコンのハード交換の値段は高く、調べて見ると、5万、6万といった高額の値段がポンポンでてきますので『再購入した方が安い』ということになりかねません。

MicrosoftサポートにSurface Go2を修理に出してみる(製品登録)
Surfaceを修理するには、Microsoftによる公式なサービスを利用するほかに、修理店に依頼する方法もあります。

MicrosoftにSurfaceの修理を依頼するには、オンラインでの申し込みが必要です。ここでは、申し込みの際に準備するものや事前にやっておくべきこと、修理の流れについて説明します。

まずはSurfaceを製品登録します(製品登録済みであれば不要はステップです)。

Microsoftによる修理は、製品登録されたデバイスのみが対象です。修理したいSurfaceが未登録の場合は、修理を依頼する前に登録を済ませておきましょう。製品登録には、Surface本体に割り振られた「シリアルナンバー」と、所有者の「Microsoftアカウント」が必要です。「Microsoftアカウント」を持っていない場合は、無料で作成できます。

これらが準備できたら、Microsoftのサポートページから「デバイス サービスと修理」を選び、指示に従ってデバイスの登録を行います。自分のデバイスの一覧にSurfaceが追加されたことを確認できたら、製品登録は完了です。

Microsoftサポートページにいく(例.Yahoo検索で「マイクロソフトサポート」で検索)
Microsoftサポートページ1_

画面上部の「Surface」をクリック。
Microsoftサポートページ2_

画面上部の「サービスと修理」をクリック。
Microsoftサポートページ3_

Microsoftアカウントでログインします。持っていない人は作成できます。
Microsoftサポートページ4_

マイページが表示されますので「デバイスの登録」の+(プラスボタン)をクリック。デバイスの登録画面がポップアップ表示されますので、シリアル番号を入力して確認ボタンをクリック。
Microsoftサポートページデバイス登録1_
シリアル番号が正規の番号であるかのチェックがされて、問題なければ「デバイスが登録されました。」のポップアップが表示されますので登録完了となります。

MicrosoftサポートにSurface Go2を修理に出してみる(修理依頼)
次にオンラインでSurfaceの修理を依頼します。

修理の依頼も、Microsoftサポートページの「デバイス サービスと修理」から行います。

登録済みのデバイスの一覧から、修理したいSurfaceを選んでクリックしましょう。
保証期間などの情報を確認できる画面が表示されます。下のほうにある「オンライン修理」というリンクをクリックすると修理を申し込むための画面になるので、指示に従ってトラブルの詳細などの必要事項を入力していきましょう。
住所などの確認と、発送方法や支払い方法(クレジットカードのみ)の入力を行います。
修理にかかる正確な費用が表示されます。申し込みを完了する前に、このページで金額をしっかりと確認しておくことをおすすめします。
最後に「サービス注文の作成」というボタンを押せば、申し込み完了です。


修理対象デバイスの「詳細を見る」をクリック(この場合はSurface Go2)。
Microsoftサポートページ修理依頼1_

修理対象のSurface Go2が表示されますので「注文を開始する」をクリック。
Microsoftサポートページ修理依頼2_

デバイスサービスと修理画面がポップアップ表示されますので、カテゴリの選択、問題の種類の選択、問題の説明を入力を行い次をクリック。
Microsoftサポートページ修理依頼5_

配送先住所を入力します(いわゆる「ザ・日本人」ですと、アメリカの住所表記入力なので、どの項目に県、市、番地を入力するのか戸惑います)。
Microsoftサポートページ修理依頼6_

見積修理金額が表示されます。金額は¥29,800でした。何とかこの金額で収まってくれればと思いますが、追加料金があるかもしれません。
Microsoftサポートページ修理依頼8_

Microsoftに修理対象のPCを送る発送方法を選択します。「持ち込み発送」と「集荷発送」がありますのでお好みで選んでください。
Microsoftサポートページ修理依頼9_

梱包方法や発送の説明や注意事項、その承諾確認のチェックがあります。画面のポップアップ表示はブラウザ(画面はMicrosoft Edge)のズームが100%だと文字が重なって見えませんので、ズームを縮小してみてください。
Microsoftサポートページ修理依頼10_

すると「問題が発生しました。しばらく待ってから、もう一度お試しください。」というエラーがでました。ここは何度も同じエラーがでました。最初からやり直したら、うまくいきました。
Microsoftサポートページ修理依頼11_
※うまくキャプチャできていないので、画面下が切れてしまっています。

注文内容の確認を行います。
Microsoftサポートページ修理依頼12_
※うまくキャプチャできていないので、画面下が切れてしまっています。

カード情報など決済関係の情報を入力して同意のチェックを入れて確認ボタンを押します。
Microsoftサポートページ修理依頼13_
※うまくキャプチャできていないので、画面下が切れてしまっています。

「ご注文いただきありがとうございます。」が表示されましたら、これで注文は完了です。Microsoftサポートより発送手順の詳細の案内がWindowsメールで届きます。
Microsoftサポートページ修理依頼14_
※うまくキャプチャできていないので、画面下が切れてしまっています。

Microsoftサポートからの修理手続きのメール【修理注文から翌日】
Surfaceを発送します。
修理を申し込む際に選択した発送方法で、Surfaceを修理に出します。
Surface Go2修理の注文が確定はしましたが自動的に事がすすむわけではありません。持ち込み発送でも集荷発送でも、Microsoftサポートから発送手順の詳細がWindowsメールで翌日に届きます。そのメールを見て発送する準備を行います。

このとき、Microsoftに送付する必要があるのはSurface本体のみでカバーやオーディオケーブルなどのアクセサリ類、そのほかの周辺機器などはすべて取り外してから発送します。

大切なデータのバックアップは発送前にとっておかなければなりません。Microsoftで修理を行うと、Surfaceに保存されたデータはすべて消去されることに注意しましょう。

そして、集荷発送を選択したのであれば、集荷を電話かWebサイトで依頼してください。依頼しないといつまで経っても集荷にきてくれません。

Microsoftサポートから発送手順詳細がWindowsメールで届きます。
MicrosoftサポートページWindowsメール1_

Windowsメールには修理の注文から完了までのステータスも記載されています。他にもSurface Go2を修理発送するまでの手順が記載されています。
MicrosoftサポートページWindowsメール2_

MicrosoftサポートにSurface Go2を修理に出す前の梱包
Surface Go2を梱包します。気泡緩衝材でしっかり包みます。

緩衝材に包んで発送します。
梱包

MicrosoftサポートにSurface Go2を修理発送【修理注文から2日目】
宅急便業者がSurface Go2の集荷にきてくれます。伝票をもってきてくれますが、もちろん何も書いておりませんので手書きで記入することになります。その際に発送手順詳細メールに書いてある発送先を見れるようにしておくのがいいと思います。

Microsoftサポートに故障器が到着【修理注文から5日目】
【2022.08.13】追記
Surface Go2を集荷した日から2日後(修理注文から4日後)に受領した連絡が修理注文から5日後に連絡がきました。そして間髪入れずに処理中(修理対応中ということだと思います)のWindoswsメールが届きます。

MicrosoftサポートからSurface Go2受領の連絡です。
MicrosoftサポートページWindowsメール3デバイス受領_

Microsoftサポートから修理後の発送連絡【修理注文から5日目】
【2022.08.13】追記
Surface Go2の修理が完了して発送した連絡がWindowsメールで届きます。メール文中にある通りでデバイス本体を交換したようです。

MicrosoftサポートからSurface Go2発送の連絡が届きます。
MicrosoftサポートページWindowsメール4デバイス発送_

Microsoftサポートから修理交換後のSurface Go2が届く【修理注文から5日目】
【2022.08.13】追記
Surface Go2を発送したメールから2時間後に届きました。開梱してSurface Go2の電源Onを行うと無事にWindows10が起動されました。

台風8号の中、無事に届きました。配達員さん、ご苦労様です。丁寧に梱包されておりました。
IMG_8321_

Microsoftサポートで梱包した箱です。箱を見ると修理前に送ったSurface Go2とシリアル番号が違うようです。やはり機種交換となった模様です。
IMG_8323

Microsoftサポートから送られてきた箱の中に自宅から送ったSurface Go2の箱が入っていました。
IMG_8326




※最後に
ご覧になられている記事は、内容の見直し、文章の誤り(誤字や不適切な表現)による修正で内容が更新されることがあります。

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※2022.08.12更新(旧題:【随時更新中】マンションでインターネットとテレビが瞬断多発する件を追え!(被疑箇所は情報コンセント!?))

インターネットは繋がらない、テレビが映らない
我が家はマンションですが、最近困っている事があります。

この事象は1月ぐらいから始まりました。

最初はWifi(無線LAN)が繋がりにくくなりました。繋がりにくくというのは電波が遠くまで届かなくなり、今まで無線LANルーターとは別の部屋でPCやフマートフォン、タブレットのWifi接続ができていましたが、接続できない、接続できても通信が遅くなりました。インターネットで調べてみますと、信号が届かなくなることは寿命ととらえる記事が多かったことと無線LANルーターも5年程度経っていましたので買い換えました。

一方、テレビでは画像が一瞬だけ乱れることがありました。ただし、マンションのアンテナが強風などで電波障害で届かなくなることがありましたので気にしていませんでした。

季節は春を迎え、夏になった今日この頃はどうかといいますと、

部屋でWifi(無線LAN)経由でインターネットにアクセスしているとが時々瞬断する場合があります。瞬断は2~3分で回復しますが、長いと5分程度瞬断することがあります。朝8時~9時の間が特にひどいですが、24時間いつでも同じ事象が再現されます。

他にも地上波のテレビを見ていますと音声や映像が途切れたりすることがあります。音声や映像が途切れる時間は2~3分ですが完全には切れません。ただし、音声や映像が完全に途切れてる時もあり回復には5分程度かかります。朝8時~9時の間が特にひどいですが、24時間いつでも同じ事象が再現されます。

プロバイダーに相談(宅内モデムまでリモート診断)
プロバイダーはJCOMを使用しています。JCOMに問合せしたところ、宅内に設置してあるモデムまでの確認をしてくれて問題ないとの一次回答を受けています。

インタ―ネットは被疑箇所の切り分けとして他にも試してほしいとのJCOMの指示で以下のことをしています。

❖切り分け確認
 ・接続機器(パソコンやスマートフォン等)を複数台所有しており、全ての機器で同じ症状。
 ・無線接続の場合、有線接続でも同じ症状が発生する。
 ・症状発生時、JCOMのケーブルモデムのランプ状況に問題はない。
 ・ケーブルモデムの電源入れ直しを行ったが改善が見られない。
 ・市販のWi-Fiルータ機器の電源入れ直しを行っても改善が見られない。

インターネットとテレビのネットワーク構成(両社は独立)
【2022.08.05】追記
インターネットとテレビのネットワーク構成は以下の通りです。
我が家のネットワーク

テレビとインターネットは同じネットワーク上を信号が通っている箇所がありません。これがケーブルテレビサービスでも加入していて、分配器-情報コンセント間が同じケーブルを信号が通っているのでもあれば、被疑箇所を特定し易いのかとも思うのですが、情報コンセントまでは一切同じネットワークを使用していませんので「?」マークとなってしまいました。

ホームセンターに相談するもマンション共用部は手出し出来ず
【2022.08.09】追記
ホームセンターに情報コンセント修理の相談をしてみたところ、「マンションの共用部かもしれない」、「電源コンセント部分は修理できるが、アンテナやLANなどの部分の工事は受け持っていない」との事で、やんわり断られてしまいました。「マンションの管理会社に相談した方がよい」とのアドバイスで管理会社に相談することにしました。

JCOMへの切り分け確認の結果報告と詳細の問合せ
【2022.08.12】追記
JCOMからの切り分け確認の結果を送り、電話連絡(詳細ヒアリング)の時間予約を行いました。時間通りにJCOMから電話連絡がきましたので、事象と切り分け確認の話、ネットワーク構成の話、自身で行った切り分け確認の結果など、多岐にわたり話をしました。

JCOMも切り分け結果や電話での詳細ヒアリングでは解決は難しいと思ったと思いますが『現地にお伺い調査いたします。』とのことで、訪問予約を行いました。

マンション管理会社に相談
JCOMに調査依頼をするとともに、マンション管理会社に並行して相談することにしました。事象が事象だけにどうしてもインターネットプロバイダーだけで解決するとは考えられない為です。また、マンションの共用部での不具合の場合は、JCOMでは手出しできない部位になるので、原因究明と対応の近道であると思ったからです。

マンション管理会社のWeb問合せで事象を書き込みますと、翌日にマンション管理会社から電話連絡がありましたので、事象とこれまでに行った切り分け確認を説明しました。

JCOMによる訪問調査
【2022.08.26】追記
JCOM訪問に調査で作業員(SE)の方が来られました。まずはJCOMのモデムの設置している部屋に通して事象の説明をしました。まずはモデムまでプロバイダからの信号がきているかの確認を行いまして問題ないことを確認しました。

JCOMのモデムから無線LANルーターまでの配線構成を見ておりました。JCOMのモデムから無線LANルーターの間に切替HUB2台で中継しており、1台目の切替HUBは外付けHDDに接続、2台目の切替HUBは無線LANルーターを2台接続しております。無線LANルーターはメイン、バックアップの構成であり、1台が故障の場合は切り替えて使用するという構成です。

SEの方はネットワーク構成を見て戸惑われておりましたので、その用途と構成を説明をしました。

若干『?(ネットワーク構成に物申したい感じでした)』マークでしたが、約5年は使用できている実績もあり、ネットワーク構成上は問題ないとの事でした。

我が家のITネットワーク

JCOMモデムは念のために交換しました。

インターネットアクセスすると、テレビの映像や音声も瞬断することを強調した結果、TVアンテナ線の信号が正常に通っているのかまで見てくれて問題ないとの事でした。本来であればTVアンテナは範疇外ですが、そこまで調査してくれました。ありがたいことです。

残念ながら、原因をつかむことができずに、JCOMモデムを交換して様子見となりました。


工事中
【続く・・・適宜更新していきます】



※最後に
ご覧になられている記事は、内容の見直し、文章の誤り(誤字や不適切な表現)による修正で内容が更新されることがあります。

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※2022.07.22 15:22更新(解決)
※2022.07.23更新(改題:旧題【解決!】えきねっとで楽天カードを使用するとシステムエラーが出る件(随時更新版))
※2022.07.23 12:12更新(後日談:まだ利用できない時の対処)
※2022.08.06 23:32更新(後日談:タイミングエラーもある)
※2022.08.18更新(楽天カードの不正検知システムでカード利用の保留を解除する方法リンク追加)
※2022.09.02(改題:旧題【解決!】えきねっとで楽天カードが使えない真の理由はこれだ!)

◆【人気】箱根フリーパスで行く箱根と、ついで熱海に寄ってみる旅

【箱根フリーパスでロマンスカーで行く】箱根ゴールデンコースと熱海の花火大会を巡る旅


梅雨が史上最速で開けてから猛暑日が続き、その後再び梅雨戻りとなりましたが「今年の夏はどうしようか?」と考えた時に、まだまだコロナ禍であることもあり「家でゆっくりしていようか?」とも思いましたが、やはり感染対策をして旅行に行こうと思いました。

いくつかの候補を予約サイトでしらみつぶしに探しましたが、いわゆる「次の現地に向かいやすい旅館」や「この時間で現地に向かいたい列車」は当然のごとく予約済みであり、他の場所でもいいのですが、旅行行程に無理が生じてくるので、「これはどうしようかな?」と思いました。

そうなると手っ取り早いのは『田舎に行く』ことですが、結婚していれば『田舎』は2つありますので、どちらに行こうかとなりますが、今回は自分の両親が住んでいる『田舎』である『函館』に行くことにしました。

『えきねっと』でシステムエラーで予約できず!
旅行先の決定がぎりぎりになってしまいましたので、ANAやAIRDOなど飛行機で行くとなると、この時期ではお得な旅券はありません。そこで時間がかかりますが、北海道新幹線で行くならどうなのか?ということで『えきねっと』で予約してみることにしました。

『えきねっと』は、東日本旅客鉄道(JR東日本)が提供する、インターネット上での指定券予約サービス及び旅の情報などのインターネットサービスを提供するウェブサイトです。

『えきねっと』で予約をしていきます。乗車駅『東京』、降車駅『新函館北斗』と設定して、乗車日時、人数を設定して列車を検索していきます。検索結果に出てきた列車の乗車時間は、何と3時間57分かかりますが、割引を活用すれば安く乗れますので、家族も列車の旅をしたいといっていることもあり、こちらで予約をしようとしました。

予約するための項目を入力して進めていきます。そして最後の確定を押すとシステムエラーが出て予約できません。

『えきねっと』でシステムエラー(エラーコード:JS1602-セT(2118-1021-1000-113))と出て予約できません。
えきねっと楽天カード①_システムエラー




『えきねっと』側の対応
システムエラーのメッセージの中に「しばらく時間を空けてからあらためて操作していただきますようお願いいたします。」とありましたので、時間を空けて操作してみましたが、同じ事象でした。

一番最後の確定処理でシステムエラーとなりましたので、カード決済の情報が間違っているかと思い、カード番号や期限を確認しましたが問題ありませんでした。

「よくあるご質問」を確認しても特にそのような事象の問合せはないようでした。

システムエラーのエラーコード(JS1602-セT(2118-1021-1000-113))をインターネットで検索してみましたが、ヒットはしませんでした。

八方塞がりになりましたので、コールセンターに連絡してみることにしました。

『えきねっと』のコールセンターは、どこでも「あるある」の「現在、大変込み合っております。電話を切って再度おかけいただくか、そのままお待ちください」とのガイダンスが流れましたので、しばらく待っておりますと繋がりまして、状況を話したところ、『楽天カード側からエラーは返ってきている』との事で、これ以上は調査できないとのことでした。

『楽天カード』側の対応
次に楽天側に問合せることにしました。
楽天側の問合せ先はコールセンターは有料、自動音声ガイダンスは無料ということです。もちろん無料の自動ガイダンスで問合せようよしましたが、案内がどこにもないので、もうひとつの問合せ先であるオペレータによるチャットサポートで質問してみることにしました。

楽天のIDがあれば、チャットサポートに入れば、すぐに問合せが始まります。質問したいことの発生日時、金額、どこで使用したか、など含めてカードの情報(一部)などを入力して、チャットで質問を始めます。

※楽天カードのチャット画面ですが質問の右側が欠けています。下記は補足です
「JRのえきねっとで北海道新幹線の東京-新函館北斗を予約しようとしたところ、システムエラーとなりました。えきねっと側に問い合わせますと、楽天側からエラーが返されていると言われました。JRのえきネットで楽天カードは使用できないことなど事例含めありますでしょうか。」という質問をしています。
楽天チャット①_

原因は本人認証サービス(3Dセキュア)かもしれないとのことですが、最終的には「担当者よりメールか、電話で連絡します。」とのことです。
楽天チャット②_




楽天カードが使用できない原因判明!「不正検知システム」
【2022.07.22】追記
実は、この記事を書いた2022年7月18日の問合せ1時間後にはすでにメールで回答がきておりましたが私が見逃しておりました。楽天カード様が遅い対応ではありません。むしろ素早く親切なご対応でした。ありがとうございました。

楽天では、カードの不正使用に対する被害が増加しており、カードの不正使用に対して厳しい体制にしており、24時間365日モニタリングと強化しているそうです。

問い合わせしたカードは、恐らくですが「えきねっと」を使用するのが久しぶりであり、楽天カードを使用するのが初めてであったことで、不正検知システムが不正の疑いを検知したことにより、利用を制限されたと推測しています(利用制限基準は当然ですが公開されていない為)。

不正検知システムでは過去の不正利用と似た傾向がある場合、その他不正懸念があると判断した場合に、利用を制限する場合があるそうです。

現在は、楽天側で解除していただいたこともあり、カードは通常通り利用できるそうです。

利用制限の解除後に引き続き、楽天カードを使用しての購入の場合は、駅ネットで再度購入の手続きとなりますが、これは仕方がありません。

セキュリティを強化すると、どうしても「不便さ」が出てしまうのは仕方がないことです。同じような事象の方は、問い合わせをしてみてはどうでしょうか。

楽天カードの不正検知システムの説明はこちら!

楽天カード不正検知システム

後日談:楽天カードで決済ができない?(まだ駄目)
【2022.07.23】後日談追記
『えきねっと』で事前受付で帰りの切符を予約しました。1ヶ月前までは事前予約ができないとのことですので、後は結果待ちでした。『えきねっと』からは「申込成立ですが、支払はできてない」との結果を受け取りました。期限が当日の22:30までとなっており、忘れないうちに『えきねっと』にログインして支払手続を済ませることにしました。

カード決済の情報を入力して最後の確定処理で、不正検知システムで利用制限をされていた時はシステムエラーが出てきましたが、制限を解除していただいているので、楽天の「本人認証サービス(3Dセキュア)」の画面がでてきて認証パスワードを入力します。そして、一瞬ですが「認証は成功しました」の画面が出てから、『えきねっと』の画面に戻りましたが、何と!決済できていないとのメッセージが表示されたのです。

『えきねっと』画面で楽天カードで決済ができないメッセージです。
えきねっと楽天カード⑥_

『えきねっと』で楽天カードが使用できることはわかっていますので、何か問題があるのか?調べてみることにしました。

『えきねっと』のメッセージで「クレジットカード情報の入力誤り(クレジットカード番号、セキュリティコード)が原因です。」と表示されていますので、事前に登録したカード情報を再度確認しましたが問題ありません。しかしながら、念の為に一度カード情報を消して再度登録することにしました。家族を呼んで二人で入力間違いがないようにしました。そして、再度、カード決済を二人で確認しながら行いました。途中のセキュリティコード入力も二人で行いましたが結果は同じでした。

楽天カード側の不正検知システムで保留にされていた
【2022.07.23】後日談追記
そこで『えきねっと』に表示されていたもうひとつの前半部分のメッセージ「ご利用のカードに、クレジットカード会社独自のセキュリティ対策による制限が加えられた場合」に着目して、楽天カードの不正検知システムのホームページを見ることにしました。

不正検知システムのホームページを表示させると、何と!『えきねっと』の利用取引が不正検知とされて保留されていることが判明しました。

この利用取引の保留は、ユーザ自ら解除できますので、早速解除することにしました。
不正検知システムの画面に利用取引の明細が表示されていますので、身に覚えがあるので解除しました。

楽天カードの不正検知システムを表示させると「何と!」保留されていました。
えきねっと楽天カード⑦_

そこで利用取引の保留を解除しました。
えきねっと楽天カード⑨_



❖楽天カードの不正検知システムでカードの利用の保留を解除する方法
楽天カードの不正検知システムでカード利用の保留を解除する方法(えきねっと購入保留など)

ようやく『えきねっと』で楽天カードが使用できるように!
【2022.07.23】後日談追記
『えきねっと』で再度カード決済の情報を入力して確定処理をしたところ、うまく決済いきました。

このような情報がリアルタイムで判る方法はないのかな?と思い、パソコンのメールを見ましたが、楽天からの連絡はきていませんでした。

これは反省なのですが、実はスマートフォンのショートメッセージで「保留警告」がきておりました。これを見ればすぐに判ったのですが、スマートフォンを近くに置いていないので余計な時間を過ごしてしまいました。

もう一つですが、実は前回の楽天カードチャットで制限解除をしてもらった時に、試しに『えきねっと』の予約をしてみたのですが、うまくカードが決済できたのです。再び不正検知システムで保留されるとは思いませんでした。

今後は不正検知システムで保留されることも視野に入れてカード決済をする必要がありますね。

ようやく『えきねっと』でカード決済できました。
えきねっと楽天カード⑫正常時_

タイミングエラーも存在する
【2022.08.06】後日談追記
えきねっと側に何らかの理由でうまく通信ができなかった場合や負荷がかかった場合などは申込が確定
しない場合があります。楽天カード側の不正検知システムで保留はされておりませんので、単純にタイミングのエラーとなります。カード決済後のメッセージですので、ちょっと気持ちがいいものではありませんね(この場合は決済されることはありません)。

タイミングエラーの場合のシステムエラーは(JS011A-セG(2118-1011-1000-115))です。
えきねっとNG再び1_

再度、申し込みをするとうまく成立しました。
えきねっとNG再び2_



※最後に
ご覧になられている記事は、内容の見直し、文章の誤り(誤字や不適切な表現)による修正で内容が更新されることがあります。

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※2022.06.03更新(無線LAN使用可能の対応追記)
※2022.06.04  13:34更新(キャノンの暫定対処方法で一旦解決)
※2022.06.04  18:17更新(ルーター側の制限で解決する方法)
※2022.06.06  11:27更新(価格comのスレッド)
※2022.06.07  09:52更新(原因究明中)
※2022.06.07  18:23更新(ファームウェア更新(暫定))
※2022.06.08  21:15お詫び:ドメイン更新手続きを忘れてしまいアクセスできない時間帯がありました。
※2022.06.11  20:08更新(進展なし)
※2022.06.15  15:50更新(解決)
※2022.09.02更新(改題:旧題【解決!】【2022年5月31日問題!?】キャノンPIXUSのMG7530の電源が落ちる問題(随時更新版))

◆ドキュメント
作成日付:2022/06/02
更新日付:2022/06/15

❖ここにたどり着いた方へ(新しいプリンターを購入してはいけません!)

キャノンのプリンターMG7530の電源が一旦オンするものの、すぐに落ちる現象について、キャノンで原因究明、暫定対応の掲載がされております。故障だと思い、新しいプリンターを購入することがないようにしましょう。

2022年6月1日の夜の出来事です。

いつものように2014年発売キャノンの「PIXUS MG7530」プリンターで印刷しようと思いまして、パソコンから印刷ボタンをポチっと押しました。

いつものように自動電源でON状態になり、フロントパネルがパカッと開き、液晶に「CANNON」の文字が出てきます。その後、ヘッドローラーが動きますが、電源が落ちました。

「たまにはこんなこともあるのかな?」と思い、再度プリントしようとしましたが同じ症状でした。

また、同じ症状となり電源が落ちてしまうのです。

キャノン「PIXUS MG7530」プリンターの症状

1.電源ON(自動)
2.フロントパネルがパカっと開く
3.液晶パネルに「CANNON」の文字が表示
4.ヘッドとローラーが動く
5.動作がとまって数秒後電源落ちる

2014年製ですので8年経っていますし、家族全員でなかなかヘビーに使用しましたので、故障かな?と思いまして、もうここで半分諦めの気持ちで、「CANNONのQ&A(よくある質問)」の【インクジェットプリンター】プリンタの電源が入らないページにいきまして対処方法がないか確認しました。

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❖メーカーサイトで症状と対処方法を確認してみる


【インクジェットプリンター】プリンタの電源が入らない対処方法

1.AC電源プラグが抜けていませんか?
2.電源ケーブルの差込口(コンセント)がタコ足配線になっていませんか?
3.電源プラグの抜き差しを行なってみる

「1.AC電源プラグが抜けていませんか?」「電源プラグの抜き差しを行ってみる」に関してはプラグを確認して行ってみましたが、症状は変わりませんでした。

残るは「2.電源ケーブルの差込口(コンセント)がタコ足配線になっていませんか?」です。
「電源ケーブルの差込口(コンセント)がタコ足配線になっていると、プリンタが動作するために必要な電力が得られない場合があります。」「タコ足配線になっている場合は、電源ケーブルのプラグを、空いているコンセントへ差し込み、プリンタが正常に動作するかご確認ください。」と書いておりましたので、別の電源コンセントに差し込んでみましたが、症状は変わりませんでした。

❖速攻で諦めて「新型」の購入を価格個comやAmazonで選び始める

やはりプリンターの故障と判断しました。しかしながら、我が家ではプリンターは家族全員でよく使用しますので、早速、新しい機種の選定に入りました。

やはり8年経過していますので良いプリンターが沢山でているように感じますが、機能(仕様)だけ見ますと、あまり技術革新が進んでいるようには思えません。その中で低ランニングコストを謳うプリンターが販売されておりまして、メーカーサイトを見たり、レビューを見たりして、これでいいだろうと思い、後はポチっと注文ボタンを押すだけとなりました。

❖最後にもう一度「MG7530 電源落ちる」で検索すると..。

最後にもう一度、「MG7530 電源落ちる」で検索してみますと、何やら新しい「2022年6月1日」の記事がありました。リンクを辿っていきますと『価格.com』のサイトのクチコミ掲示版にたどり着きました。

❖価格comにいるわ!いるわ!多くの人たちが同じ症状で悩んでいる

最初は1件だけで「結局わからない」「メーカーに問い合わせてみては?」で終わりだろうと思いましたが、返信が沢山あり、同じ症状に悩んでいる方が沢山おりました。

色々試してみる方、キャノンに問い合わせてみている方など情報が満載です。

私もキャノンにメールで問い合わせてみました。

どうやら総合すると「無線LAN」に接続すると駄目なようで、Wifiルーターを電源offしてからMG7530の電源をonすると立ち上がります。

そして、MG7530で無線LAN設定を無効にしてアクセスポイントモード接続または、USB接続に変更すると印刷ができます。

2022年5月31日になったら、立ち上がらなくなりましたので、これを「2022年5月31日問題」と仰っている方がおりました。

ファームウェア側に原因があるのではというのが有力な説となっております。


キャノン問合せの回答

■ルーターの電源を切っていただき、プリンターの電源が入るかをお試しください。

■プリンターの電源が入りましたら、プリンターの無線LAN設定を無効にしていただき、アクセスポイントモード接続または、USB接続に変更してきただき印刷ができるかをお試しください。

 <LAN設定を無効にする方法>
 1.プリンターの電源を入れます。
 2.ホーム画面を指で左から右にスライドさせ、[セットアップ]を選択します。
 3.[本体設定]を選択します。
 4.[LAN設定]を選択します。
 5.[LANの切り換え]を選択します。
 6.[LANを無効]を選択します。

 【アクセスポイントモードで接続する場合】
  以下の手順で、アクセスポイントモードを有効にし
  パソコン側の無線LAN接続は、アクセスポイントモードのアクセスポイント名を指定してください。
  操作手順につきましては、以下URLをご確認くださいますようお願いいたします。

  ◆本製品をアクセスポイントモードで使用する
  https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/W/MG7500%20series/JP/UG/ug_apmode0100.html

 【USB接続する場合】
  現在、無線LAN接続でご利用いただいているパソコンにプリンターをそのままUSBケーブルで接続していただければ、ご利用いただくことができます。
  USBケーブルを接続しますと、パソコン側には以下のように無線LAN接続用のプリンターアイコンの他、USB接続用のプリンターアイコンが自動的に追加されます。

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❖キャノンで調査中。対応策はまだ..。【2022.06.02】記載

まだ、キャノン側で調査中ですので、原因がわかっておりません。ファームウェア側の原因が有力であれば、ファームウェア更新で直してほしいのですが、8年経過しておりますし、果たして対応してくれるのかもわかりませんが、様子をみたいと思います。

最新の情報が欲しければ、是非『価格com』に行ってみてください。

❖無線LANを使用できる対応が発見されました【2022.06.03】追記

原因はまだ判明していないそうです。
それからこの機種だけではなく他の機種でも発生しているということで、それも含めて調査中ということでした。
現行機種では発生していないそうです。

無線LANで引き続き使用する対応

プリンタのTCP/IP設定を手動設定にして、「デフォルトゲートウェイ」を未設定にすることでプリンタ本体がインターネットに接続しないようにするのが目的です。


[事前準備]
自宅のネットワーク環境の割り当てIPアドレスを確認します(確認の仕方は各自調べてください)。「192.168.0.xxx」や「192.168.11.xxx」等が一般的だと思います。

1.無線ルーターの電源OFF
2.プリンタ電源ON
3.「セットアップ」アイコンをタッチ→「本体設定」をタッチ→一番下の「設定リセット」をタッチ→「LAN設定のみ」をタッチ→”設定をリセットしますか”で「はい」をタッチ
4.無線ルーターの電源ON
5.無線LAN接続設定を行います。そうするとしばらくしてプリンタの電源が落ちます
6.無線ルーターの電源OFF
7.プリンタ電源ON→”前回、正しい手順で「~」の表示が出るので「OK」をタッチ
8.「セットアップ」アイコンをタッチ
 →「本体設定」をタッチ
 →『LAN設定」をタッチ
 →「その他の設定」をタッチ
 →「TCP/IP設定」をタッチ
 →「IPv4」をタッチ
 →”ご使用の環境により「~」の表示が出るので「はい」をタッチ
 →「IPアドレス」をタッチ
 →「手動設定」をタッチ
 →”IPアドレスを[手動設定]にすると「~」の表示が出るので「はい」をタッチ

 ①IPアドレスが「192.168.xxx.xxx」などとなっていればそのまま「OK」をタッチ

  「000.000.000.000」の場合は、事前に調べておいたIPアドレスを参考にして、他の端末に未割り当ての数字を打ち込み「OK」をタッチ。
  (例)「192.168.0.51」とか「192.168.11.143」など

 ②サブネットマスクが「255.255.255.000」になっていればそのまま「OK」をタッチ

  「000.000.000.000」の場合は、「255.255.255.000」を打ち込み「OK」をタッチ

 ③デフォルトゲートウェイが「192.168.xxx.xxx」などとなっていれば「000.000.000.000」を打ち込み「OK」をタッチ

9.無線ルーターの電源ON(これで対応完了)

【2022.06.04  18:17】追記
 私は上記の方法ではうまく行きませんでした。プリンターの電源は落ちなくなりましたが、印刷するとプリンターは反応せず、PCに「プリンターはオンラインです。プリンターが接続されていること、プリンターの電源が入っていることを確認してください。」と表示されて印刷ができませんでした。

キャノンに対応ページが立ち上がりました。そちらを見てみるといいです。


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❖キャノンのホームページの暫定対処の方法で問題なく稼働【2022.06.04  13:34】追記

時間がなくてなかなか暫定の対処を実践できませんでしたが、キャノンのホームページに載っている手順で問題なく使用できるようになりました。とりあえず使用できてホッとしています。

この対処を行うとインターネットに接続できなくなります。

その場合に困ったことと言ったら、ファームウェア自動更新ができない、NTPによる時刻補正ができない、家の外からリモートでプリントアウトさせる機能が使えない、といったことで、家の中で使用する分には問題ない模様です。

❖実践した暫定対処(他にもありますので、キャノンのホームページに行きましょう!)

・対応方法1(PIXUS MG7530/MG7530F MAXIFY MB2030/MB2330/MB5030/MB5330)
 1.ルーター(アクセスポイント)の電源を切る
 2.プリンターの電源を入れる。
 3.プリンターの「Webサービス設定」を開く
 4.「DNS設定」を開く
 5.「手動設定」を開く
 6.使われていないIPアドレスをセットする
  (例)192.168.xxx.xxx⇒000.168.xxx.xxx
   現在の設定が上記であれば、192の箇所を000として設定する
   プライマリサーバーアドレス及びセカンダリサーバーアドレスともに同じ設定を行う
 7.メイン画面に戻る
 8.ルーター(アクセスポイント)の電源を入れる


❖現在も原因調査中、もしかしたら..。【2022.06.04  13:34】追記

現在も原因調査中です。ファームウェアのバグ説が有力です。何か日付をコーディングしており、日付を超えてしまい、稼働しなくなったということが多く書かれています。

ただ、暫定対処を見ていますと、インターネットに接続させないということで、もしかしたら例えばDNS(名前解決)サーバや、キャノンのファームウェアなどを管理するサーバがサイバー攻撃を受けたのではないか?という説も流れています。私はこちらかもしれないなとも思っています。

とりあえず、今は皆さん暫定対処で使用できていますので、静観されている方が多いようです。
キャノン側で原因が特定されて、本格的な対処方法が提示されるのかを待つ状態です。

❖ルーター側の制限で解決する方法があるようです。【2022.06.04  18:17】追記

他にも方法があるようです。ルーターでインターネットアクセスの制限をかけられる製品の場合は、アクセスにMG7530だけ制限をかけることにより、起動することができるそうです。

勿論、ルーターに接続されているPC、タブレット、スマートフォンなどのIT機器からは今まで通り印刷はできます。

なお、コールセンターは「電源が落ちてしまう方は…」との案内が流れるほど、問い合わせが多いことがうかがえました。早く原因が特定されるといいですね。

❖迷える子羊様たち!「キャノン」か「価格com」へゴー!【2022.06.06  11:27】追記

現在も原因調査中です。
「価格com」に行きますと、同じスレッドが沢山立ち上がっており、どうやればいいかわからないとか、他に情報がないのか?というスレッドがあります。一番返信数の多いスレッドに行きましょう。直接アドレスを貼っておきます。

基本的には「キャノン」のホームページを見れば暫定対処はできますが、他に情報が何かあがっていないかとか気になると思います。

先に書いてなかったんですが、私はあまりTwitterをしませんのでTwitterで情報を得るのが一番いいと思いますが、それ以外の方であれば「価格com」のクチコミ掲示版に行ってみるといいのかと思います。

価格comのクチコミで一番返信数の多いスレッド

電源が落ちてしまいます。(投稿日時:2022/05/31 20:58)


❖原因究明(途中経過)【2022.06.07  9:52】追記

現在も原因究明中です。

❖暫定ファームウェア更新【2022.06.07  18:23】追記

キャノンのホームページが更新されました。対処としてファームウェアが更新を行うものです。

しかしながら、冒頭に「現在、原因について調査をしております。本ページにて最新情報を更新してまいります。」とありますので、あくまで暫定対応の模様です。

手順ですが、プリンタがインターネットの繋げていないので、一旦PCに保存してUSBケーブル経由で更新をかける方法です。USB-A端子を持つパソコンとUSB-B端子のUSBケーブルを用意しましょう。

❖キャノンのホームページにあるファームウェア更新

 <対処方法1>
  1、下記ファームウェアダウンロードURLのリンクよりユーティリティ(ファイル名:fuu_XXXまたはmfuu_XXX)をダウンロードしてパソコン内に保存します
  2、一旦、ご使用のルーターの電源をオフにします
  3、ユーティリティを保存したパソコンと不具合の発生しているプリンターをUSBケーブルで接続します
  4、プリンターの電源をONします
  5、ユーティリティを実行し画面の指示に従ってファームウェアをアップデートします
   ※アップデート手順は、ダウンロードファイルを解凍後、言語フォルダー内のManual.htmlをご参照ください
  6、ファームウェアのアップデート完了後、プリンターの電源が自動的にオフになったあとオンになります
   ※オンになっていない場合は、オンにしてください
  7、ルーターの電源を入れた後、プリンターの電源をオフした後、再度オンし、プリンターが正常に起動することを確認します
  ファームウェアダウンロードURL ※ご使用のOSを選択してください
  ⇒下記「キャノンの暫定対応のページ」のリンクを辿ってください。


❖ホームページの表現は変化しているものの特に進展なし【2022.06.11  20:08】追記

特に進展はないようです。静観ですね。

❖解決【2022.06.15  15:50】追記

問題がついに解決しました。更新版ファームウェアが提供されていますのでダウンロードして更新しましょう。

❖原因「対象商品の処理可能データ容量超過」(キャノン様引用(抜粋))

対象商品は、プリンターの電源を入れた際インターネットを経由して第三者サーバーに接続する仕様*となっておりますが、2022年5月30日以降、第三者サーバーからプリンターに送信されるデータ量が大きくなり、プリンター側でデータ処理ができず、「プリンターの電源を入れてもすぐに電源が落ちてしまう」ことが判明しました。

なお、2022年6月7日に第三者サーバーから送信されるデータが処理可能容量内に変更になったため、対象商品は正常に起動できるようになりました。

*対象機種は第三者が提供しているCloud Printサービスに対応するために、キヤノン外部のサーバー(第三者サーバー:サービス提供者)に接続する仕様を搭載しております。

なお、このCloud Printサービスは既に終了しておりますが、外部サーバーに接続する仕様は残っています。







※最後に
ご覧になられている記事は、内容の見直し、文章の誤り(誤字や不適切な表現)による修正で内容が更新されることがあります。

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※2022.05.04更新(イマーションスーツ追加)

今年は2月のシドニーサメ襲撃事件、そして4月の知床観光船海難事故とウェットスーツが脚光を浴びる年(勝手に決めつけているだけです)と感じます。

そこで、海で死なない為のウェットスーツをかき集めてみました。

❖サメに噛みつかれても致命傷を負わないウェットスーツ
サメの襲撃事件があると、必ず出てくるのが確率論なるもので、よく自動車事故(84人に1人、アメリカ発表)より、サメの襲撃事件(3,748,067人に1人、アメリカ発表)によるものがはるかに死亡リスクが低いというものです。

日本においては、ハチの刺される死亡事故は年間17~18件、一方、サメの襲撃による死亡事故どころか負傷事故も年1回あるかないかです。

しかし、そんな確率論はどうでもよく、過去にサメの襲撃で亡くなられた方もおりますし、自分が襲われて死んでしまった場合を想像しますと、サメに手足などを噛みちぎられて痛い感覚の前に、圧倒的な恐怖の中で死んでいくということです。

ハチの場合はいきなり刺されてアレルギー反応(アナフィラキシーショック)で苦しむことはあっても、サメのようにプラスして恐怖(死への恐怖はあるかもしれませんが、襲われることへに恐怖はない)して死んでいくということはないのです。

サメの襲撃では、いきなり襲ってきますので海の中で対処するというのは非常に難しいと思います。最初の一撃で致命傷に近い傷を負わされるのです。そんなサメに噛まれても守ってくれるウェットスーツはないのでしょうか。

❖サメ除けのウェットスーツが販売

サメに噛まれても致命傷を負わないスーツの前に、まず先に2013年にサメ除けのウェットスーツが販売されました。

企業家のハミッシュ・ジョリーとクレイグ・アンダーソンの両氏が経営する研究企業「シャーク・アタック・ミティゲーション・システムズ」は、豪ウエスタンオーストラリア大学の海洋研究所と協力して、ダイバーやサーファーをサメから守るために設計された2種類のウエットスーツを開発したそうです。

アンダーソン氏は「これは、捕食性のサメの視覚系に関する画期的な発見に基づいている」とAFPに語っています。「われわれはこの新発見を応用し、基本的にサメの視覚系に錯覚を生じさせる素材の開発に成功した」とも力説しております。

1種類目の青と白の「イルード」モデルは、ダイビングやシュノーケリング向けのデザインで、サメの光覚(光の刺激に対する感覚)と色覚異常に関する研究成果を応用し、「水の柱の中に身を隠すことができる」とアンダーソン氏は話しています。

また、主にサーファー向けの「ダイバーター」モデルは、サメが自然界の危険信号として知覚するものに基づき、「不快な食べ物」を装うための白黒の太い横縞模様が付いている、とUWAの研究者のショーン・コリン氏は説明しています。「生物界の動物の多くは、有毒動物を避ける。捕食の対象になる有毒動物は、何らかの形で『自分を食べるな』という信号を発している。縞模様には、この信号が明白に表れている」と言っておられます。

うーん、やはりサメに襲撃されて噛みつかれるのはゼロでないので、やはり噛みつかれても大丈夫なスーツがいいですね。


❖サメの襲撃でも大丈夫なウェットスーツ

そんな願いを叶えて開発されたのは、防サメウエットスーツ「シャークストップ(Shark Stop)」です。

この軽量なのに、鋼の8~15倍の強度をもつ超高分子量ポリエチレンを組み込んだ素材がサメの脅威から、あなたの体を守ってくれるというのです。

4年の基礎研究を経て開発されたというシャークストップは、超高分子量ポリエチレン・ナノファイバー(UHMWPE)という素材でできているそうです。

本当に大丈夫なのか?噛まれても守ってくるのか?という疑問には研究者たちが答えてくれています。

フリンダース大学の研究者によって性能試験が行われて、その結果が査読付きの学術誌で発表されているそうです。

その試験というのは、実際にサメに噛ませても、その強力な咬合力に耐え、たとえ最悪の襲撃であってさえも、ちくっと痛みを感じる程度の穴が開くだけだということです。試験の様子は動画でも公開されています。ただ、流石に人体実験はできませんね。

「いやーよかった!よかった!これを着ていればサメに襲われても大丈夫だね...。」とは、ならないですね。

何せ、3メートル以上、運が悪ければ5メートル以上の凶暴なサメが襲ってくるわけですから、いくら鋼鉄のウェットスーツを着ていても、襲われたらパニックになること必須です。

ウェットスーツテスト

サメの襲撃により命取りになるのは大腿動脈に傷がついたケースだそうです。そうした致命傷になりやすい部位に効果的にUHMWPEが採用され着用者の生命を守るのです。

ただ、せっかくの防御力であっても鎧のような着心地では何もかも台無しですので、シャークストップは体の動きを邪魔しないよう、非常に柔軟な作りになっています。

防サメウエットスーツ「シャークストップ」は、クラウドファンディング「Kickstarter」で支援を募集して目標金額に達成したため、販売しているそうです。

この防サメウエットスーツ「シャークストップ」が欲しい人は、795豪ドル(約65000円)からの支援で入手できるそうです。ダイビング用とサーフィン用があり、厚さも2~7mmから選ぶことができるのです。

厚さ2mmだと大丈夫なんですかね。私なら迷うことなく7mmを選ぶと思います。そもそもサメの多い海になんてはいりませんけどね。あと、ワニでも大丈夫ですかね。

❖真冬の海でも凍死しないウェットスーツ
真冬の海に何も装備せずに投げ出された場合、水温5℃以下では30分で意識を失い、命はもって90分です。もし、知床観光船海難事故のように、海に投げ出された週間から死へのカウントダウンとなります。

そんな真冬の海に投げ出されても命を守ってくれるウェットスーツは「ドライスーツ」です。

「ドライスーツ」は北海道などの寒冷地のみで使用される保温性最強のスーツです。また「ドライスーツ」の名前のとおり、身体を濡らさずにダイビングを楽しめる、画期的なスーツでもあります。

特徴はスーツ内の空気の層で保温をするので、ウエットスーツと比較して格段に保温力が高いのです。その保温力は水深や水温に関係ながくあたたかいのです。また体が濡れないのも「ドライスーツ」ならではです。

ただし、「ドライスーツ」にはいくつかのデメリットがあります。ウェットスーツと比べると沈むためにウエイトの量が1.5倍~2倍程度になり、身体も動かしにくくなります。また、常に水没してしまう危険性と隣り合わせになります。値段的にもウエットスーツの2倍以上の10万円~30万円ほどで高価です。

そして万が一スーツの中に水が入ってしまったら、スーツの中から水が抜けないのです。つまり、ゴム風船に水を詰めた状態になる、ということです。

ウェットスーツの場合、水が入ってきても足首などから抜くことができます。しかし「ドライスーツ」はブーツと一体になっているため、溜まった水が抜けないのです。

そうなると、着用している人の体重や「ドライスーツ」自体の重さで沈んでしまいます。

真冬の海に投げ出された場合は「ドライスーツ」だけじゃ沈んでしまいますね。プラスで「ライフジャケット」など浮力を伴うものが必要なのですね。

❖真冬の海でも凍死しない救命スーツ【2022.05.04】追記
真冬の海に何も装備せずに投げ出された場合、水温5℃以下では30分で意識を失い、命はもって90分です。もし、知床観光船海難事故のように海に投げ出された週間から死へのカウントダウンとなります。

最初に「ドライスーツ」を紹介しましたが、あくまでダイビングをするためのウェットスーツですのでで長時間の保温が難しいのです。

真冬の海でも長時間浮いていられる救命スーツがあるのです。

それは「イマーションスーツ」と呼ばれるもので「水温0度の海でも6時間保温できる」という想定で設計されています。もともと北太平洋・ベーリング海の漁師のために作られ、南極観測船「しらせ」でも使われているそうなのです。

❖イマーションスーツの特徴

・ライフジャケット不要・・・浮くことができます!
・十分な保温効果・・・6時間保温(体温2度低下)できます、それ以上はどうかというと?
・簡単着用で着心地快適・・・2分あれば着ることができます!

イマーションスーツの最大の特徴は何といっても保温効果ですけども、水温0℃で6時間保温(体温2度低下)できることです。保温スーツといっても6時間後は体温が2度低下しますので長時間命を保証してくれるわけではありません。6時間以上のテストもしていると思いますが見つけられていませんので、そこは探していきたいと思います。

❖深海に落ちても死なないウェットスーツ
先に言いますと、ウェットスーツでなく「潜水服」になります。

正しくは「大気圧潜水服」といい、潜水士が素潜りやスクーバダイビングより深く深海を潜水するために身に着ける潜水用具です。水や水圧の影響を受けないよう硬くて機密性のある全身を覆う形状をしています。

イギリスのオーシャニアリング社が開発した宇宙服を思わせる潜水服JIMは、オペレーターを地上と同じ1気圧の状態 のままで深海に懸垂沈降させるというユニークなものです。

これまで北極圏の氷山の下での困難な作業、340mの深度 での建設および補修作業など、高性能のマニピュレーターを駆使して、数々の実績を残しています。



※最後に
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いやー寒いですね。こう寒いと皿洗いや手洗いなどは常温水ではとてもできません。ついつい暖かい水(以下、温水:温水法摂氏25℃以上)を出してしまいます。我が家(マンション)で使用している給湯器ですが、シャワーにお風呂、そして洗面書、流し台で温水を使用しており、寒い冬に大活躍なのは言うまでもありません。

他にも、我が家は熱帯魚や水棲カメを飼育しておりまして、水替えには常温水をいれてしまうと熱帯魚は水温ショックで死んでしまいますし、水棲カメ変調をきたして便秘になってしまったりします。

冬場になくてはならない大変貴重な温水を作ってくれるのが給湯器ですが、我が家にで使用している給湯器リモコンのモニターの時計が表示される部分に見慣れない数字の『543』が表示されました。

それは、お風呂に入っている時に起きました。
給湯器リモコンでのエラー表示後は「お湯」は出ますが「追い炊き」ができなくなりました。生命線の「お湯」が出るので一安心です。

給湯器リモコンのモニター時計の設定がおかしいのかな?と思い操作してみますがそうではないようです。

これは何らかのエラーであることに気付きましたので、調べてみることにしました。

メーカーは「Rinnai」ですが、マニュアルを見ると給湯器のエラーであり、『コールセンターに連絡してください。』としか書いておりませんでしたので、同エラーの詳細があるかをネット検索してみました。ネット検索は「給湯器 エラー543」で見つけられました。

❖Rinnai給湯器のエラー543の内容

 エラー543は暖房用循環水が不足し、給湯機が補水をしたが満水にならなかった時に表示します。

 【考えられる故障箇所】
  シスターン、補給水電磁弁、電装ユニット等
 【修理概算費用】
  ¥16,500~¥49,500(税込)
 ※修理金額はあくまで目安です。
 ※点検の結果、故障箇所が複数になり修理目安金額を超える場合がありますので、ご容赦願います。
 ※部品の保有期限が過ぎている場合は修理不可となります。その場合は点検のみ有償となります。

元々、マンションが建った時からの給湯器ですので相当長く(15年近く)使用しておりますので、隣近所は結構壊れて買い替えたのをきいておりますので、寿命というものがあれば、とうに迎えており、むしろよく寿命を超えてもっている方ではあります。

いよいよ買い替えなのか?と思いましたが、(庶民からすると)何せ給湯器は高い!ので、ここで余計な出費は避けたいところではあります。

コールセンターに連絡する前にリセットできないかな?と思い、ブレーカーで電源を落としてみようか確認したところ、ブレーカーに給湯器の電源が接続されているか不明でした。全部電源を落とすのは、流石にやりたくありません。ブレーカーはあきらめました。

翌日にマニュアルに記載されているコールセンターに連絡しますと、先方につながりはしましたが、大分前のマニュアルでしたので別の電話番号にかけるように促されました。まだ先方にかからないよりかはましです。

改めて教えてもらいました電話番号でコールセンターに連絡するとつながりました。エラー状況を伝えますと保守員さんによる状況確認が必要となり『いつがいいですか?』との事で当日でも可能とのことでしたが、流石に用事がありましたので翌日にしてもらいました。

翌日の保守員さんにきてもらい見てもらったところ、給湯器リモコンのエラー表示には目もくれず、ベランダにある壁掛け型の給湯器本体に行って蓋を開けて確認しておりました。

そのうちに給湯器リモコンに表示されているエラーは時計が表示されました。

しばらくして保守員さんがベランダから戻ってきました。

保守員さんより『最近、お風呂を使用していますか?』という質問がありましたので『いつもはシャワーしか使用してなく、一昨日、お風呂に久しぶりに浸かりました。』と回答したところ、『原因がわかりました。』との事。

原因は、エラー543の理由そのままで、暖房用循環水が不足し、給湯機が補水をしたが満水にならなかったということです。

まず、給湯器は機能がおおきく2系統あるそうで、(1)シャワーやお風呂への給湯、キッチンや洗面所などへの温水供給機能、(2)風呂場の暖房や追い炊きなどの暖房の機能があり、(2)の部分で、暖房用循環水を溜めておく箇所があるそうです。

(2)の機能を久しぶりに使用したました。その時に暖房用循環水を溜めておく箇所の水が蒸発して不足している状態で使用すると、さらに水が減り、給水器が補水したのに間に合わずにエラーとなるそうです。

暑い夏が終わり、秋口に寒くなってきて暖房機能を使用し始めると、この543エラーが出るそうです。

ただし、給水器が老朽化して故障がちの可能性も否定できないそうで、連続して発生してしまうと部品交換は難しく給水器を交換しなくてはいけないそうです。



しかしながら、このコロナ禍で給湯器が不足しているそうで、そう簡単には手に入らないそうなのです。

❖冬なのに・・・給湯器が足りない(記事)

給湯器の不足が続いている。コロナ禍の影響で海外からの部品の供給が遅れ、国内での生産が滞っているためだ。寒さが厳しくなる中、お風呂を沸かせなくなる人も出てきており、大手メーカー(リンナイとノーリツ、市場シェア両者で8割程度)がそろっておわびする異例に事態になっている。

リンナイは給湯器の生産ペースは昨年(2021年)7月末以降に鈍り、最近は通常時より1~2割少ないとのこと。原因のひとつは給湯器の基盤に使用するコイルが入手しにくくなっていることで、生産を請け負うベトナムの工場がコロナ禍によるロックダウンで昨年(2021年)7月以降影響を受けており、封鎖が解除された今もフル稼働していないこと、お湯の温度を調整するのに必要な半導体の世界的な不足も響いているそうです。

ノーリツもベトナムの工場に委託しており、同じようなことになっているそうです。

少なくとも3月ぐらいまでは影響を受けるそうで、寒い冬に給湯器の故障は早期に解決したい問題でありますが、故障した場合はお風呂が沸かせないのでスーパー銭湯などに行くしか方法がないです。

給湯器は普段は気にしないで使用していますが、知らないところで恐ろしい事態になっております。

また、部品の枯渇は何も給湯器だけではありませんので、コロナ禍の長期化は徐々にいろいろなところで人々の生活に影響に深刻なダメージを与えているということです。

コロナ禍でも地球規模の経済を廻せるような世の中に早くなるのを願ってやみません。



※最後に
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無線LANルーターが寿命となりました。前機種は5年使用しましたが、徐々に5Ghzの信号が遠距離に届かなくなり、信号がいきなり切れることも多くなりました。

そろそろ替えどきかと思い新機種の選定に入ったのですが、ちょうどWindows11が2021年10月5日にリリースされるぐらい前でした。我が家のPCはWindows8.1が主力でして、今後を見据えてWindows11対応の機種の方がいいかと思い、しばらく様子見としておりました。

それば伸びに伸びてしまい、新無線LANルーターを購入するに至ったのですが、無線LANルーターを買い替える場合、実は最新機種を購入すればいいのではなく、現在、家庭で使用している機器が新無線LANルーターに接続できるかが分かれ目であり、1台でも接接続できないとなると困った事態どころか、全く意味をなさない買い替えとなりますので、新機種選定時は注意が必要です。

基本的には接続する機器や接続先の無線LANルーターが「通信規格に対応しているか?」と「対応OS」でいいと思います。

しかしながら実際に購入してみますと、うまく接続できない機器があるのも事実なのです。

Wi-Fiの最新規格
無線LANの最新規格は「IEEE802.11ax(通信速度最大9.6Gbps、周波数帯2.4GHz/5GHz)」です。この規格に対応するスマホやパソコンがまだあまり多くないため、1つ前の規格「IEEE802.11ac(通信速度最大6.9Gbps、周波数帯5GHz)」での通信が主流です。

無線LANルーターを選ぶ際に注目すべきポイントは「IEEE802.11ax」、または「IEEE802.11ac」に対応した製品を選ぶことです。ただ、一度購入して使用し始めますと、よほどの事がない限りしばらく買い替えをしないと思いますので、できれば最新規格の「IEEE802.11ax」に対応して製品を選んだ方がよいと思います。

無線LANの通信規格は複数ありますが、新しい規格は下位互換を持つため、古い規格「IEEE802.11n/11b/11g/11a」の機器とも通信できます。なお、2018年から「11ax」「11ac」「11n」はそれぞれ「Wi-Fi 6(11ax)」「Wi-Fi 5(11ac)」「Wi-Fi 4(11n)」の名称になりました。

WiFi は IEEE 802.11 にて規格化され、それに基づき製品が作られていますので、基本的に無線LANルーターと接続する側が対応していれば問題ありません。

接続できない場合の対処法
繰り返し書いてしまいますが、WiFi は IEEE 802.11 にて規格化され、それに基づき製品が作られていますので、基本的に無線LANルーターと接続する機器が対応していれば問題ありません。

ただし、すんなり繋がらない場合もあるのが事実です。


 デバイスドライバが古い

接続する側の機器の無線LANアダプターのデバイスドライバが古い場合は新しい無線LANルーターに接続できない(SSIDが出てこない)、接続できても瞬断する、通信スピードが極端に遅い場合があります。

その場合は、無線LANアダプターのデバイスドライバを更新してみましょう。購入した機器のホームページや、外付けの場合は購入した無線LANアダプターのホームページに最新版のデバイスドライバが公開されているかを確認してみましょう。


 デバイスドライバの不具合

接続する側の機器の無線LANアダプターのデバイスドライバ(機器を動かすソフトウェア)に不具合がある場合で新しい無線LANルーターに接続できない(SSIDが出てこない)場合があります。

その場合は、無線LANアダプターのデバイスドライバを更新してみましょう。購入したPCのホームページや、外付けの場合は購入した無線LANアダプターのホームページに最新版のデバイスドライバが公開されているかを確認してみましょう。

相性の問題はあるのか?
無線LANルーターと接続する側の機器と相性が悪いせいで、無線LANルーターに接続できない(SSIDが出てこない)、接続できても瞬断する、通信スピードが極端に遅い場合があります。

無線LANの規格は定められていますが、機器メーカーごとに情報のやりとりや信号や電気的なタイミングは少しずつ違う為に起りえるのです。

対応方法をネットで調べても、自分の機器環境とイコールの対処方法はほぼないといっていいでしょう。また、どこかの掲示板で質問しても無反応か、「接続できないはずはない!」「ここで尋ねないで機器メーカーに確認してみて!」「基本的なSSIDとパスワード間違ってない?」など、にべもない回答をされると思います。

インターネットで情報をなんとか見つけようとしても雲をつかむような感じです。

また、機器メーカーのコールセンターの電話するとしても、接続する側の機器メーカーでは「無線LANルーターのメーカーに電話してみてください。」、無線LANルータのメーカーでは「接続する側の機器メーカーに電話してみてください。」とタライ廻しにされるのがオチです。

相性問題を判断するには、インターネットで「動作確認」などで検索すると、多少の動作確認機器名が見つかると思いますが、自分の確認したい機器はまずないと思ったほうがいいでしょう。

動作確認済みの機器あればラッキーですので、自宅のルーターが該当していないかチェックしてみてください。

接続する側の機器と無線LANルーターの相性問題は、先に書いたようにアップデートなどで解決する可能性もありますが解決しない場合もがあります。

こういった場合は、どうしようもないのでルーターか端末の買い替えを検討しましょう。ちょっと高い勉強代になってしまいますが仕方ありません。買い替えを検討する場合は相性問題がないか?評価コメントをしっかり確認してから買い換えるようにしましょう。


接続がうまくいかなかった無線LANルーターです。
あくまでも我が家の環境では、相性でうまく行かなかったということです。
IMG_6694

再度買い替えた無線LANルーターです。
IMG_6690





※最後に
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GWを過ぎて、少しずつ夏日(25℃以上)の日が多くなってきました。最近は夜が暑くて、早くも寝苦しい夜の日があります。

特に外から帰ってきた時や、お風呂から出た時、風のなく、窓を開けても涼めない時、蒸し暑い時など、特に夏日(25℃)などで、流石にまだクーラーを点けるのは早いですし、うちわで扇ぐのもちょっと面倒くさいという場合があると思います。

そんな日に威力を発揮してくれますのが「卓上扇風機」です。現在の卓上扇風機は、ひと昔前のすぐ壊れてしまうとか、風力が弱いという代物ではありません。

しっかりとした風力であり、そう簡単に壊れません。すこし蒸し暑い日なんかは、かなり重宝します。

USBで充電して、充電内蔵タイプのものが主流であり、連続運転(風力にもよります)で24時間以上のものが多いです。

温暖化がすすんでいますので、ますます夏日の発生が前倒しになってきますので、暑がりの方は特に必須なのではないでしょうか。











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